Hyvissä käsissä Hämeenlinnassa

Hämeenlinnan fysioterapia ja hieronta Oy:n yrittäjä Marika Rantanen puhuu lämpimästi yhteistyön puolesta. Se tuo synergiaetua. Hänen yrityksensä kanssa samoissa tiloissa toimivat Neuropirkot Oy, Healh Oy, Fysiolainen ja toimintaterapeutti Arja Etelämaa.”Meillä on valtavasti erikoisosaamista saman katon alla. Se on asiakkaan etu, mutta myös meidän etumme. Voimme tarjota palveluita tosi laajasti.”Rantanen aloitti fysioterapeutin työt toiminimellä vuonna 2003. Pikkuhiljaa hän sai mukaansa ammatinharjoittajia, joista osalla on yhtiömuoto sittemmin muuttunut osakeyhtiöksi. Hämeenlinnan fysioterapia ja hieronta Oy:ssä on nyt kolme työntekijää Marikan lisäksi.Yhteistyötä joka suuntaanFysioterapian kenttä on niin laaja, ettei yksi yritys voi olla erikoisosaaja kaikessa.

”Ulospäin me näymme Hämeenlinnan fysioterapia ja hierontana, sitä kautta tulee iso osa asiakkaista. Meillä on sisäinen whatsapp-ryhmä, jossa pyrimme löytämään uudelle asiakkaalle ajan nopeasti, jo saman päivän aikana. Ohjaamme myös suoraan tietyn asian erikoisosaajalle.”Osalla yrityksistä on käytössä Diariumin nettiajanvaraus. Sen käyttöön asiakkaita myös kannustetaan.Rantasen yritys on erikoistunut neurologiseen kuntoutukseen. Asiakkaista valtaosa on Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkaita, tai tulee kaupungin tai keskussairaalan palvelusetelillä.Rantanen kokee verkostoitumisen tärkeäksi asiaksi. Hämeenlinnan fysioterapia ja hieronta on alueella tunnettu ja näkyvä yritys. Se tekee yhteistyötä muun muassa Auronin ja Ortonin kanssa.”Meihin ollaan oltu yhteydessä ja kysytty halukkuutta yhteistyöhön. Viidakkorumpu on toiminut.”

Laatuun pitää panostaaKelan kilpailutukset Marika Rantanen kokee tosi isoksi asiaksi, mutta Kelan kriteerit saavat häneltä kritiikkiä.”On väärin, että laadun painoarvo on vain 20 prosenttia. Kokemusta, koulutusta ja panostamista ajantasaisiin laitteisin ei arvosteta.”Palvelusetelin arvo ei myöskään hänestä vastaa todellisia kuluja. Jotta saa kiinteät kulut katettua ja palkan itselleen, päälle pitää lisätä omavastuuta.”Asiakkaiden pitää tietää jotain meistä, että hän haluaa maksaa omavastuuta eikä mennä sellaiselle, jolla omavastuuta ei ole.”Huolellinen kirjauskäytäntöSiksi Rantanen korostaa yrittämisessä hyvää mainetta ja näkyvyyttä. Siihen on tulevaisuudessa tarkoitus pureutua entistä tiukemmin, parantaa PR-työtä ja tuoda omaa osaamista julki, nostaa profiilia. Aktiivisuus sosiaalisessa ja perinteisessä mediassa on osa sitä.

Marika Rantanen kokee kirjaukset olennaiseksi osaksi ulospäin näkymistä. Hoitotilanteesta ei kukaan ulkopuolinen tiedä mitään, jollei sitä osaa kirjata hyvin. Yrityksissä on sovittu yhteisesti, mitä kirjataan minkäkin otsikon alle. Yhteinen logiikka helpottaa kaikkien työtä ja näyttää ammattitaidon ulospäin, esimerkiksi sairaalaan.”Rakenteisen kirjaamisen koodisto helpottaa tässä”, Marika Rantanen sanoo.

‍Tämä artikkeli on osa terapia-alojen toimijoita esittelevää artikkelisarjaa. Artikkelisarjan tuottaa terapia-alojen erikoisohjelmisto Diarium. Harkitaanko teilläkin Diariumin käyttöönottoa? Varaa aika esittelylle täältä.